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服务理念  


        我们的服务理念是:人无我有,人有我深,人深我真。 

        我们要敏锐地感知、发现和挖掘客户所有可能的潜在需求,不断创新服务模式与内容,保持彭浦经济城的服务在行业内的领先。
        我们用跟随式的、换位思考的角度和方式为客户提供服务。要善于倾听、理解与沟通,想客户所想,急客户所急,尽最大的努力及时、完美地满足客户的深层需求,让客户超出期望的满意。
        我们要求每一位员工在服务当中体现真诚的人文关怀,真诚在于用心,用心就能做到最好,细微深处的人文关怀是最可宝贵的。要将客户视为我们永远的伙伴,我们鼓励员工与客户建立基于真诚合作的朋友关系。
        要将服务理念转化为一组现实可行的做法,成为可学习、可操作、可评价与改进的服务规程与标准。要以客户的需求为设立目标的依据,完全从客户的角度来提升能力和素质,提升服务质量。
        我们要求每一位参与服务的员工都有人文情怀与服务能力,能够为客户提供系统的咨询与解决方案,成为客户顾问。

        我们的事业就象登山一样,需要坚韧不拔的意志和积极乐观的精神,只要坚持不懈,永保旺盛的斗志与激情,就会成功登上我们心中的高峰。

彭浦经济城的企业精神是:永远进取、永不言败。
彭浦经济城的工作作风是:快速响应,立即行动
我们的工作要求:
                 目标明确,责任清楚,信息共享,管理透明。 
                 加强协同,优化流程,快速响应,雷厉风行。 
                 严格标准,自觉自律,恪尽职守,超越自我。
                 实事求是,讲求实效,多干实事,多做贡献。

 

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