为更好地落实国家税务总局全面开展“便民办税春风行动”的工作要求，结合本年度税收宣传工作重点，本报特开辟专版，为大家介绍纳税服务措施等小常识，希望有助于大家进一步认识税收、了解税收。
闸北区税务局纳税务平台
一、办税服务厅：
为辖区内纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务。
地址：中山北路198号一楼、二楼
工作时间：周一至周五 8:30-11:30，13:30-16:30
二、自助办税服务终端（ARM）机：
办税服务厅设有ARM机自助办税服务终端，方便您自助办理抄报税、凭证打印、发票认证、零申报等涉税事项。
参与方式：
凭“办税服务卡”，根据操作提示进行操作；
7×24小时服务。
三、12366纳税服务热线：
通过热线向纳税人提供税收政策、办税程序等涉税事项的咨询、举报以及投诉监督服务。
参与方式：
市级坐席接入方式：12366-1（税务）-0（人工服务）-1（市级坐席）
闸北分局坐席接入方式：12366-1-0-2（中心城区）-6（闸北）
四、现场咨询室：
办税服务厅设有现场咨询室，由专人现场为您提供面对面的涉税咨询服务，并不定期开展专题咨询日活动。
参与方式：
现场咨询室地点：中山北路198号办税服务厅二楼227室。
五、专家（局长）预约接待：
如果您在办税过程中如对税务机关的有关处理不满意，或与有关部门发生涉税争议，可通过预约，直接与区局税务专家或者局领导在现场咨询室进行面对面的咨询和投诉。
参与方式：
接待时间：每周四上午；
预约方式：12366、现场咨询室、税源管理所。
六、百人团队服务百强企业：
由区局局领导和科、所长组成“百人团队”，对重点税源企业进行走访服务，帮助企业解决税务问题，降低涉税风险。
参与方式：
区局各税源管理所根据户管企业特点制定走访计划，开展定期走访。
七、纳税人学校：
以“实体+网络”课堂模式开展专题宣传，侧重新办企业“一站式”辅导培训、纳税人需求定向培训、税收政策解读等专题培训和政策宣传。
参与方式：
通过税源管理所或12366热线提出培训需求；
通过网上办税服务厅“纳税人学校”栏目在线报名。
八、税务网站：
您可以登录“上海税务网”网站和闸北税务子网站浏览网页，网站提供信息公开、纳税服务、税收宣传和互动参与等服务。
参与方式：
上海市税务局官方网站：www. tax.sh.gov.cn
闸北区税务局子网站：www. zbtax.sh.gov.cn
九、网上办税服务厅：
“上海税务网上办税服务厅”集成电子报税、发票管理、纳税人学校等平台，为您提供在线涉税事项办理、在线查询、咨询、投诉以及在线税企互动交流等服务。
参与方式：
登录上海税务网（www.tax.sh.gov.cn）主页，即可进入“网上办税服务厅”栏目。
十、“闸北税务”官方微信平台：
您可以通过手机“闸北税务”微信平台随时随地获悉区局重要通知公告和热点税收政策解读。公众微信平台设有“通知公告”、“办税指南”、“热点专题”等专栏。
闸北区税务局便民办税措施
1. 完善“一窗式”办理
将 126 项简单涉税事项纳入“一窗多能”窗口受理，并实现当场办结；将 95 项复杂涉税事项采取“内转、外不转”模式，实现集中受理、内部流转、限时办结。
将只需形式审核的涉税事项整合至办税服务厅综合窗口办理。
2.推行“一站式”辅导
将新办企业16项涉税业务，整合至一个窗口集中办理，通过“一个窗口、两次服务”的形式，办结全部新办企业涉税业务。
3.完善“一门式”代开
实现代开发票“一门式”服务，从审核流程、窗口设置、风险管理等方面对代开发票业务进行全面优化。
精简审核流程。将代开发票审批权限调整到办税服务厅，减少专管员、审批所流转环节。
优化窗口设置。把分散在不同窗口办理的辅导受理、资料审核、开具缴款书、开具发票四个环节的涉税事项整合至一个窗口集中受理、集中审核、集中开具。
4.简化增值税发票领购流程
落实国家税务总局2014年第19号公告，对纳税人领用增值税发票、增值税专用发票限额审批、丢失增值税专用发票处理、红字专用发票办理等办税事项进行了简化，切实优化纳税服务，提高办税效率。
5. 取消部分涉税文书报表
落实国家税务总局2014年第21号公告，按照“该保留的保留、该完善的完善、该取消的取消、该简并的简并”的原则，对涉税文书报表进行规范，进一步为纳税人提供便利的服务。自2014年5月1日起，不再要求纳税人填报包括《税务登记验证申请表》在内的15项涉税文书报表。
6.取消20项进户执法项目
根据国家税务总局出台的第一批和第二批取消进户执法项目清单，取消 20 项进户执法项目，进一步规范税务机关进户执法工作。
7. 拓展网上办税服务厅功能
2014年5月1日起，网上办税服务厅功能全面升级。纳税人可通过网络在线办理“申请开具外出经营证明”、“迁移注销场地核查”、“普通发票核定”、“增值税一般纳税人资格认定”、“企业资产损失所得税税前扣除清单申报”和“出口企业退（免）税资格认定”共6个涉税事项。
8.办税服务厅区域整合、功能优化
通过导税台改建，整合优化“导税服务”、“快速通道”、“结果发放”、“税收宣传”4大类，共计12项纳税服务事项。
9.推进部分涉税事项“区域通办”
扩大区域通办服务，新增12项“区域通办”涉税事项，纳税人可根据实际情况选择在第一、第八税务所办税服务厅办理相关涉税事项。至此，全区范围内“区域通办”涉税事项达到20项。
10.贯彻落实首问责任制度
积极落实总局首问责任制度，对属于职责范围内的事项一办到底；对不属于职责范围内的事项，将纳税人指引到业务对应的承办部门。
积极落实值班制度及服务接待AB岗制度，确保工作时间和午休时间均有专人接待纳税人来电来访办事。
小微企业税收政策问答
一、问：小型微利应符合哪些条件？可享受企业所得税优惠政策？
答：1、符合条件的小型微利企业，是指从事国家非限制和禁止行业，并符合下列条件的企业：
（一）工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；
（二）其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。
2、小型微利企业可享受如下企业所得税税收优惠政策：
（1）符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税；
（2）自2014年1月1日至2016年12月31日，对年应纳税所得额低于10万元（含10万元）的小型微利企业，其所得减按50％计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。
3、2014年起，符合规定条件的小型微利企业，包括采取查账征收和核定征收方式的企业，均可按照上述规定享受小型微利企业所得税优惠政策。
二、问：小微企业在流转税方面有哪些优惠政策吗？
答：根据《财政部、国家税务总局关于暂免征收部分小微企业增值税和营业税的通知》（财 税〔2013〕52 号）文 件 的 规 定 ， 自2013 年 8 月 1 日起，对增值税小规模纳税人中月销售额不超过 2 万元的企业或非企业性单位，暂免征收增值税；对营业税纳税人中月营业额不超过 2 万元的企业或非企业性单位，暂免征收营业税。
营业税改征增值税相关知识问答
一、问：营业税改征增值税后，那我国就没有营业税了吗？
答：不是。目前我国在交通服务业、邮政业和部分现代服务业进行“营改增”试点，在试点范围之外的营业税纳税人，现阶段仍按原有规定缴纳营业税。但逐步扩大营改增的范围是当前的重点工作。《求是》杂志日前刊发李克强总理的署名文章《关于深化经济体制改革的若干问题》。文章中指出，“营改增还有五步曲。第一步，2014年继续实行营改增扩大范围；第二步，2015 年基本实现营改增全覆盖；第三步，进一步完善增值税税制；第四步，完善增值税中央和地方分配体制；第五步，实行增值税立法。今年要走好第一步，除已经确定的铁路运输和邮政业实行营改增外，还要将电信业等纳入进来。”
二、问：现阶段“营改增”试点包括哪些行业呢？
答：根据《财政部、国家税务总局关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2013〕106号）和《财政部、国家税务总局关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2014〕43号）规定，目前“营改增”试点的范围是：
1. 交通运输业：陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务、管道运输服务。
2. 邮政业：邮政普遍服务、邮政特殊服务、其他邮政服务。
3. 研发和技术服务：研发服务、技术转让服务、技术咨询服务、合同能源管理服务、工程勘察勘探服务。
4. 信息技术服务：软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务、业务流程管理服务。
5. 文化创意服务：设计服务、商标著作权转让服务、知识产权服务、广告服务、会议展览服务。
6. 物流辅助服务：航空服务、港口码头服务、货运客运场站服务、打捞救助服务、货物运输代理服务、代理报关服务、仓储服务、装卸搬运服务、收派服务。
7. 有形动产租赁服务：有形动产融资租赁、有形动产经营性租赁。
8. 鉴证咨询服务：认证服务、鉴证服务、咨询服务。
9. 广播影视服务：广播影视节目（作品）制作服务、广播影视节目（作品）发行服务、广播影视节目（作品）播映服务。
10. 电信业服务：基础电信服务、增值电信服务。
摘自《闸北报》
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