动员准备阶段：
    经由彭浦经济城总经办、工会、企业文化办等领导班子沟通讨论，组建彭浦经济城劳动立功竞赛领导小组，2014年4月初完成彭浦经济城劳动立功竞赛活动主题与方案的制定，出台具体实施计划并向全体职工进行宣传，营造竞赛氛围，发动全面动员部署。

    实施推进阶段：
        2014年4月至12月正式开展彭浦经济城全体职工劳动立功竞赛活动。围绕招商引资主题，以企业文化为载体，以绩效考核为依托，以评先评优为手段，全面推进竞赛活动。充分激发职工热情，调动工作积极性，以招商评竞赛，以竞赛促招商，通过业务大练兵、建议大征集、服务大提升的方式，树立标杆榜样，鼓励部门与部门、职工与职工间的良性竞争，力争超额完成上级下达的2014年税收任务指标。具体实施方法。

         一、   流动红旗评比
    将彭浦经济城企业文化建设与劳动立功竞赛相融合，以经济城特有的企业文化小组为单位，每季度评选优秀的文化小组为“流动红旗”获得者。评比标准为该季度企业文化小组的每周学习、“微演讲”、主题拓展活动、读书交流和季度测验。确保能够通过每周的小组学习来提高全体职工的理论素养；通过每周的“微演讲”锻炼每个人的口才和演讲技巧，增加胆量，强化与客户之间沟通的能力；通过小组主题拓展活动加强职工间互动，增进相互间的感情，提升公司凝聚力；通过读书交流来促使职工“多读书”、“读好书”，在养成读书学习增知识的好习惯的同时也陶冶了情操，获得了精神上的食量，丰富了个人的业余生活；通过季度测验来检验职工学习成果，增加理论知识，提高业务水平，同时测验成绩列入绩效考核，与奖金挂钩，督促职工重视学习。企业文化办设立专项基金，获得“流动红旗”的文化小组不仅能够得到精神上的嘉奖还能够获得相应的小组活动经费以作鼓励。

        二、星级职工评选
    依托彭浦经济城人力资源部的绩效考核机制，年末评选业绩突出的优秀职工为“星级”职工，最高为“五星”，设相应奖金。评选条件主要以业绩为标准，对象为业务骨干和招商能手。设“招商能手榜”，体现业务指标完成情况，增加考核透明度的同时发挥优秀职工的榜样作用和模范效应，带动其他职工力争上游的积极性，形成良性竞争的氛围。

        三、   文明服务示范窗口评比

        在招商、客户服务等窗口部门中评比出“文明服务示范窗口”，着重突出经济城招商引资过程中的服务意识。采取回访、反馈、问卷调查的方式，旨在提升客户满意度，增强客户体验，做到“客户咨询能解答、客户要求能响应、客户困难能解决”以及“零出错”、“零投诉”。以优质的服务树立经济城良好的口碑，吸引更多的投资，招优招精，引大引强。
       
        四、做好宣传交流工作
    在整个立功竞赛期间，要利用经济城网站、员工论坛以及其他党、政、工平台做好宣传工作，使立功竞赛得到重视，让全体职工都参与进来。同时，做好外联交流工作，不定期与彭浦镇总工会、经发办及其他相关单位部门相互沟通，听取指导，进行调整。

    总结表彰阶段：
    于2014年12月底对年度劳动立功竞赛活动进行总结，表彰先进，对竞赛活动中涌现的优秀职工和先进事迹等“正能量”元素进行宣传。全面总结评估竞赛活动取得的经验和工作成果，对整个竞赛期间的活动情况进行分析，梳理出不足之处，汲取各方面意见和合理化建议，健全完善长效管理机制，使劳动立功竞赛常态化、制度化。

                   彭浦经济城劳动立功竞赛领导小组

                          2014年4月3日